فکرشهر: یک مقام مسئول از کم فروشی شرکت مخابرات بوشهر در زمینه اینترنت پرسرعت خبر داد.
به گزارش فکرشهر، معاون نظارت رگولاتوری وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: ۱۰ شرکت مخابرات استانی شامل آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، اردبیل، بوشهر، چهارمحال و بختیاری، خراسان جنوبی، فارس، کردستان، گیلان و مازندران اقدام به فروش پهنای باند بیش از حد مجاز و تعیین شده کرده اند.
حسن رضوانی با اشاره به نظارت مستمر رگولاتوری بر عملکرد و کیفیت سرویس ارائه شده از سوی اپراتورها گفت: ارزیابی‌ها از وضعیت و تناسب پهنای باند تامین و عرضه شده در شرکت‌های مخابرات استانی نشان می‌دهد که در این 10 استان فروش پهنای باند اینترنت شرکت مخابرات ایران بیش از حد مجاز بوده و این موضوع کاهش کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان این استان‌ها را در پی داشته است.
رضوانی در گفتگو با ایلنا افزود: در این زمینه تذکر و اخطارهای لازم در خصوص توقف فروش سرویس به مشتریان جدید تا زمان ارتقاء پهنای باند به شرکت‌های مخابرات استانی داده شده و آنها به منظور جلوگیری از ضرر و زیان به مشتریان، در حال پیگیری ارتقاء پهنای باند و بهبود کیفیت سرویس خود هستند.
رضوانی افزود: شرکت‌های مخابرات استانی موظفند ضمن ارتقاء پهنای باند و کیفیت سرویس ارائه شده، خسارت ایجاد شده برای مشترکین فعلی را مطابق توافقنامه سطح خدمات (SLA) پرداخت کنند.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری تاکید کرد: با توجه به وضعیت فعلی پهنای باند شرکت مخابرات در استان‌های ذکر شده، به متقاضیان توصیه می‌شود تا زمان رفع مشکلات موجود و افزایش کیفیت سرویس از سوی شرکت مخابرات ایران و اعلام رسمی رفع مشکل از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از خدمات سایر دارندگان پروانه در این استان‌ها استفاده کنند.
وی خاطر نشان کرد: نامناسب بودن شرایط، در اختیار نداشتن امکانات لازم جهت ارائه خدمات به متقاضیان جدید و ادامه فروش خدمات به بهانه عدم همکاری سایر شرکت‌ها با شرکت مخابرات ایران قابل قبول نبوده و شرکت‌های مخابرات استانی می‌بایست ابتدا مشکلات را مرتفع و شرایط مطلوب را ایجاد کنند، آنگاه به جذب مشتری جدید اقدام کنند.
گفتنی است معاونت نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری زیرمجموعه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است که به عنوان نهادی مستقل در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات فعالیت می کند.
